Правила за извършване на доставка

Логистична политика

Доставка на поръчките
Продуктите ще бъдат доставени на адреса, който сте посочили при поръчката, затова моля уверете се, че адресът е точен.
Използваме пакетна опаковка за транспортиране и предлагаме услуга „плащане при доставка“ (COD). Не е необходимо да плащате онлайн – можете да платите при получаване или да откажете приемането на пратката (без такси).

Политика за безплатна доставка
Всички продукти се доставят с безплатна доставка, не е нужно да плащате допълнителни разходи за транспорт – всички такси по доставката покриваме ние.

Време за изпращане и доставка

• Обработка на поръчката: Започваме обработката в деня на направата на поръчката и изпращаме стоката в рамките на 1-2 работни дни.

• Очаквано време за доставка: Обикновено продуктите се доставят в рамките на 15-20 работни дни от датата на изпращане.

• Работно време: Нашето време за изпращане е от понеделник до неделя, 9:00–18:00 часа.

• Поръчки, направени през уикендите, се обработват в следващия работен ден (понеделник) и се изпращат.

• Изключителни ситуации: При неблагоприятни метеорологични условия, пикови логистични периоди или форсмажор могат да възникнат забавяния. Ще се постараем вашата поръчка да бъде доставена възможно най-скоро и ще ви уведомим предварително.

Получаване и проверка на поръчката
Моля, проверете пакета при получаване, за да се уверите, че е непокътнат. Ако забележите повреди или липсващи продукти, запознайте се с нашата политика за връщане и се свържете с нас възможно най-скоро, за да решим въпроса (връщане или повторна доставка).

Област на доставка
В момента обслужваме доставки само в Полша (с изключение на островите).
При въпроси, свързани с логистиката, моля свържете се с нашия екип за обслужване на клиенти: service@cheerycouture.com.