Zásady pro doručování

Logistická politika

Dodání objednávek

Produkty budou doručeny na adresu, kterou uvedete při zadávání objednávky, proto vás prosíme o zajištění správnosti adresy.
Používáme balíkové balení pro přepravu a nabízíme službu platby při převzetí (COD). Nemusíte platit online – platbu můžete provést při převzetí zásilky nebo zásilku odmítnout (bez poplatku).

Politika dopravy zdarma

Všechny produkty jsou dodávány s dopravou zdarma. Nemusíte platit žádné dodatečné náklady na dopravu – veškeré přepravní poplatky hradíme my.

Čas odeslání a doručení

• Zpracování objednávky: Začneme zpracovávat objednávku v den jejího zadání a odešleme zboží do 1–2 pracovních dnů.

• Odhadovaná doba doručení: Obvykle budou produkty doručeny do 15–20 pracovních dnů od data odeslání.

• Pracovní doba: Náš čas odesílání je pondělí – neděle, 9:00–18:00.

• Objednávky podané o víkendu budou zpracovány následující pracovní den (pondělí) a odeslány.

• Mimořádné situace: V případě nepříznivých povětrnostních podmínek, logistických špiček nebo vyšší moci může dojít ke zpoždění doručení. Uděláme vše pro to, aby byla vaše objednávka doručena co nejdříve, a budeme vás předem informovat.

Převzetí a kontrola objednávky

Při převzetí prosíme o kontrolu balíčku, abyste se ujistili, že je v neporušeném stavu. Pokud zjistíte poškození nebo chybějící produkty, seznamte se s naší politikou vrácení a co nejdříve nás kontaktujte za účelem vyřešení situace (vrácení nebo opětovné odeslání).

Oblast doručení

V současnosti zajišťujeme doručení do České republiky (s výjimkou ostrovů).

V případě jakýchkoli dotazů ohledně logistiky nás prosím kontaktujte: service@cheerycouture.com