Política de envío
Política logística
Entrega de pedidos
Los productos se entregarán en la dirección que proporcionaste al realizar el pedido, por lo que te pedimos asegurarte de que la dirección sea correcta.
Utilizamos embalaje adecuado para el transporte y ofrecemos el servicio de pago contra entrega (COD). No necesitas pagar en línea; puedes abonar al recibir el paquete o rechazar la entrega (sin coste alguno).
Política de envío gratuito
Todos los productos incluyen envío gratuito, no necesitas pagar gastos de envío adicionales: todos los costos de transporte corren por nuestra cuenta.
Tiempo de envío y entrega
-
Procesamiento del pedido: Comenzaremos a procesar tu pedido el mismo día de su realización y enviaremos el producto en 1-2 días hábiles.
-
Tiempo estimado de entrega: Normalmente, los productos se entregan en un plazo de 15-20 días hábiles desde la fecha de envío.
-
Horario de trabajo: Nuestro horario de envío es de lunes a domingo, de 9:00 a 18:00.
-
Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil (lunes) y se enviarán.
-
Situaciones excepcionales: En caso de mal clima, alta demanda logística o fuerza mayor, pueden producirse retrasos en la entrega. Haremos todo lo posible para que tu pedido llegue lo antes posible y te informaremos con antelación.
Recepción y verificación del pedido
Por favor, revisa el paquete al recibirlo para asegurarte de que está en perfecto estado. Si observas daños o faltan productos, consulta nuestra política de devoluciones y contáctanos lo antes posible para resolver el asunto (devolución o reenvío).
Área de entrega
Actualmente ofrecemos entregas a Polonia (excepto islas).
Para cualquier consulta sobre logística, contacta con nuestro equipo de atención al cliente: service@cheerycouture.com.