Politica de expediere

Politica de livrare

1. Livrarea comenzii
   Produsele vor fi livrate la adresa pe care ați completat-o la momentul plasării comenzii, așa că vă rugăm să vă asigurați că adresa este corectă.
   Vom utiliza ambalaje pentru colete de curierat pentru transport și oferim serviciul de plată la livrare (COD). Nu este necesar să plătiți online, iar la livrarea produsului aveți opțiunea de a semna pentru livrare și a plăti sau de a refuza livrarea (fără costuri suplimentare).

2. Politica de transport gratuit
   Toate produsele beneficiază de transport gratuit, fără taxe suplimentare pentru livrare; toate costurile de livrare sunt acoperite de noi.

3. Expedierea și timpul de livrare
   Procesarea comenzii: Vom începe procesarea comenzii în ziua în care o plasați și vom expedia comanda în termen de 1-2 zile lucrătoare.
   Timpul estimat de livrare: În mod normal, produsele vor ajunge la adresa indicată în termen de 15-20 de zile lucrătoare.
   Programul nostru de livrare: Livrările se fac de luni până duminică între orele 9:00-18:00.
   Comenzile plasate în weekend vor fi procesate și expediate în următoarea zi lucrătoare (luni).
   Situații speciale: În caz de vreme nefavorabilă, perioade de vârf logistice sau forță majoră, livrarea poate suferi întârzieri, însă vom depune toate eforturile pentru a livra comanda cât mai repede posibil și vă vom informa din timp despre orice întârzieri.

4. Semnătura de primire și verificarea produsului
   Vă rugăm să verificați pachetul la semnătura de livrare pentru a vă asigura că nu sunt daune sau lipsuri. Dacă observați vreo problemă, consultați politica noastră de returnare și contactați-ne pentru a soluționa cererea de returnare sau de re-expediere.

5. Zona de livrare
   Deocamdată, livrăm doar în România (cu excepția insulelor).
   Pentru orice întrebare legată de livrare, nu ezitați să contactați echipa noastră de asistență la adresa de email: servicero@cheerycouture.com.