Dopravné podmienky

Logistická politika

Doručenie objednávok

Produkty budú doručené na adresu, ktorú ste uviedli pri zadávaní objednávky, preto sa, prosíme, uistite, že je správna.
Na prepravu používame balíkové obaly a ponúkame službu platby na dobierku (COD). Nemusíte platiť online – platbu môžete uskutočniť pri doručení alebo odmietnuť prevzatie zásielky (bez poplatku).

Politika bezplatnej dopravy

Všetky produkty majú bezplatnú dopravu – nemusíte platiť žiadne ďalšie prepravné náklady, všetky náklady na dopravu znášame my.

Čas odoslania a doručenia

  • Spracovanie objednávky: Spracovanie objednávky začneme v deň jej zadania a tovar odošleme do 1–2 pracovných dní.

  • Odhadovaný čas doručenia: Produkty sú zvyčajne doručené do 15–20 pracovných dní od dátumu odoslania.

  • Pracovný čas: Náš čas odosielania je pondelok – nedeľa, 9:00–18:00.
    Objednávky zadané počas víkendov budú spracované v nasledujúci pracovný deň (pondelok) a následne odoslané.

  • Mimoriadne situácie: V prípade nepriaznivého počasia, dopravných špičiek alebo udalostí vyššej moci môže dôjsť k oneskoreniu doručenia. Urobíme všetko pre to, aby bola vaša objednávka doručená čo najskôr, a o oneskorení vás budeme vopred informovať.

Prevzatie a kontrola objednávky

Pri prevzatí zásielky ju, prosíme, skontrolujte, aby ste sa uistili, že nie je poškodená.
Ak zistíte poškodenie alebo chýbajúci produkt, pozrite si našu politiku vrátenia tovaru a kontaktujte nás čo najskôr, aby sme situáciu vyriešili (vrátením alebo opätovným odoslaním).

Oblasť doručenia

Momentálne poskytujeme doručenie na území Poľska (s výnimkou ostrovov).

V prípade akýchkoľvek otázok týkajúcich sa logistiky kontaktujte náš tím zákazníckej podpory: service@cheerycouture.com